Eliminación de datos

1. Desconectar la integración desde AICOM

Si usted conectó Google Ads o Meta Ads, puede desconectarlas desde AICOM en Configuración → Canales de venta, en las filas Google Ads o Meta Ads, con el botón Desconectar. Al desconectar, dejamos de sincronizar sus datos de inmediato y eliminamos los datos de publicidad correspondientes dentro de los plazos indicados más abajo.

2. Revocar el acceso desde Google o Meta

• Google: al desconectar en AICOM revocamos el acceso en Google y borramos el token. También puede revocar el acceso desde myaccount.google.com/permissions.
• Meta: al desconectar en AICOM dejamos de sincronizar, intentamos quitar los permisos de AICOM en Meta y borramos el token. También puede quitar el acceso desde la configuración de su cuenta de Facebook, en «Integraciones de empresas» (o «Apps y sitios web»). Si lo hace desde Meta, Meta nos avisa y la integración queda como «reconexión necesaria»; sus datos ya sincronizados se conservan hasta que usted desconecte o pida eliminarlos. Si desde Meta pide además que se eliminen sus datos, desconectamos la integración y los eliminamos en un máximo de 24 horas.

3. Solicitar la eliminación completa de sus datos

Escriba a comercial@aicomapp.cl indicando el correo electrónico de su cuenta de AICOM y el nombre de su tienda. Eliminaremos su cuenta y todos los datos asociados.

4. Plazos

• Respuesta a su solicitud: máximo 15 días hábiles.
• Eliminación de nuestros servidores: máximo 30 días.
• Eliminación de copias de seguridad cifradas: hasta 90 días adicionales.